召集人介绍：
近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。
为帮助企事业单位办公室主任、秘书、部门经理助理及其他行政部门工作人员深度了解新时期办公室管理的精髓，系统掌握新时期办公室管理理念和方式、方法，以及借鉴其他企业在行政管理中的技巧及经验。进一步提高自身综合工作能力及工作效率，更好协助其它部门及相关领导理顺企业行政管理中的日常事务。国际教育学会举办“最新公文写作与处理暨办公室行政文秘人员核心技能提升研修班”。希望各有关工作人员参加。
一、研修内容
（一）常用公文的写作技法与规范化处理
1.上行文、下行文、平行文、事务性公文、会议公文等特定格式与写作特点；
2.各文种的行文关系与禁忌；
3.公文标题、公文格式的常见病误与各文种的写作规范；
4.容易混淆文种的适用范围与区别；
5.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点；
6.公文的语言特点和公文中常用的专用词语；
7.常用的公文快速写作方法与辅助方法。
8.公文处理流程
（1）.基本原则:及时；准确；保密；集中；（2）.主要内容: 发文办理；收文办理；后续工作；
(二)文秘部门督（催）办工作
1.文秘部门在督（催）办工作中的定位与职责；
2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理工作条例对督办工作的新要求；
3.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.督办公文的写作：如何写办结报告、督办通报。
（三）会务组织与管理实务
1.行政办公会、职代会、年会等企业常用会议类型的组织思路；
2.会议预算与成本控制；
3.会议时间安排的技巧与如何安排会议的座次；
4.如何应对会议过程中出现的突发情况；
5.会议地点选择的综合考虑因素；
6.会前检查包括哪些内容及会议保密工作。
（四）办公室秘书与行政助理人员实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性； 2.如何管理上司的作息时间；
3.在日常工作中做到有效沟通与团队合作； 4.工作中的人际关系与冲突的处理；
5.企业管理规则的建立与推行； 6.担任公司公关、代表公司对外发言；
7.时间管理--合理使用时间 8.办公室危机处理与应对技巧（案例解析）。
（五）现代企业档案管理
1.e时代企业文档工作：
（1）.企业文档管理工作改革创新；
（2）.建设OA环境中的文件、档案一体化管理体制。
2.企业电子文件全程管理：
（1）.电子文件的产生与运转； （2）.电子文件管理的超前控制；
（3）.电子文件管理的原则和基本方法； （4）.电子文件管理难点和障碍；
3.现代企业档案管理：
（1）.企业各类文件材料的归档范围；
（2）.企业改制、兼并、重组、合资、分立、破产档案处置要求；
（3）.企业各类档案在收集、分类、立卷、归档、利用等环节管理程序及要素；
（4）.如何利用文档管理进行企业信息资源分析及有效配置。
二、拟请主讲专家
此次研修班将邀请国资委办公厅以及中国人民大学、国家秘书职业技能鉴定委员会相关领导和在企业工作多年的业内资深专家进行授课。
三、参加人员
各企事业的有关部门领导、办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、公司秘书、党办秘书、人事秘书、财务秘书、文书、档案管理员等有关工作人员。
四、研讨费用
培训费每人1680元(含培训费、资料费、场地租赁费等)。组织本单位和本系统人员统一报名达10人以上，免1人培训费用。食宿统一安排，费用自理（培训费、食宿费报到时面交）。
五、证书（如办理证书，需另交考核认证费为800元/人）。
培训结束后可颁发国家人力资源和社会保障部“行政管理师”职业培训证书（带国徽）。网上注册、国家人力资源和社会保障部官方网站查询,全国通用，终身有效。根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。
六﹑研讨时间、地点
时间: 2013年7月19日至7月22日 （10日全天报到，北京市）